Заказ из email → CRM / 1С
Распознаём заказ, проверяем данные и создаём необходимые записи без ручного переноса.
Пример решения
Автоматизация рутинных операций между IT-системами
Убираем повторяющиеся действия сотрудников между почтой, документами, Excel, CRM, 1С и внутренними системами.
Примеры процессов
Что можно автоматизировать
Связываем разрозненные действия в единый процесс, который выполняется автоматически и оставляет понятный результат в системах.
Документ → извлечение данных → проверка → система
Извлекаем информацию из документа, проверяем её и передаём в целевую систему.
CRM ↔ 1С
Синхронизируем клиентов, товары, заказы, счета, оплаты и статусы.
Сверка данных
Сопоставляем сведения из нескольких источников и выявляем расхождения.
Создание документов
Автоматически формируем документы по шаблонам на основе данных из систем.
Регулярная отчётность
Собираем показатели, формируем отчёты и отправляем их по расписанию.
Внутренние заявки
Регистрируем обращения, назначаем ответственных и контролируем прохождение этапов.
Маршрутизация по правилам
Направляем данные, документы и задачи по нужному сценарию в зависимости от условий.
Как это работает
Автоматизация как результат связанного процесса
Здесь автоматизация является результатом интеграции систем, бизнес-логики и, при необходимости, AI. Основа такого процесса — услуга Интеграция IT-систем.
Интеграция систем
Обеспечивает получение и передачу данных между почтой, файлами, CRM, 1С и внутренними сервисами.
Бизнес-логика
Проверяет условия, применяет правила и определяет, какое действие должно выполняться дальше.
AI при необходимости
Помогает понимать письма и документы, извлекать данные, классифицировать запросы и готовить текст.
Собственный продукт
Facienta
SaaS-платформа GLUKHOV.DIGITAL для управляемой автоматизации обращений, интеграций и AI-процессов с участием сотрудника.
Следующий шаг
Найдём операции, которые можно убрать из ручной работы
Расскажите, между какими системами сотрудники переносят данные и выполняют повторяющиеся действия.